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我公司微信公眾平臺上線 城區供水服務步入“微時代”

來源:孝感自來水 發布時間:2016/6/29
  “打開手機微信,就能隨時隨地查詢自家用水情況和停水降壓信息,動動手指也能繳納水費,真是太方便了!”日前,我公司微信公眾平臺正式上線運行,市民只需關注 “孝感市自來水公司” 公眾號,即可享受到更便捷的供水服務。
        我公司上線的微信平臺作為供水熱線和服務窗口的延伸,立足于高起點,全面對接客戶供水用水需求,同時推出了微信“公眾號”和“企業號”。其中“公眾號”面向市民和客戶,側重于客戶日常用水訴求與感受,設有“我的用水”、“業務辦理”、“用戶互動”三個服務端口,可提供水費查詢、消費記錄、繳費結算、信息公告、服務指南、用水常識、竊漏申報等10余項便民服務,界面簡單、功能全面,是市民居家用水的“好幫手”。同步推出的“企業號”面向公司各職能部門,集供水熱線工單轉辦、網上客服和網上辦公系統于一體,工作人員可隨時通過手機終端受理和處理客戶訴求,能夠大幅提高服務效率。
        目前,我公司已在水費通知單上附印“公眾號”二維碼,屆時市民可通過掃描營業窗口、水費通知單上提供的二維碼,或者利用微信公眾號查找功能,關注“孝感市自來水公司”公眾號,完成客戶賬號綁定后,即可享受全面、全新的用水服務。
                                                
        附:關注“孝感市自來水公司”微信公眾號可通過以下兩個途徑:
        1、掃描下側二維碼:打開微信→發現→掃一掃
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        2、查找公眾號:打開微信→通訊錄添加→查找公眾號→搜索:孝感市自來水公司。